Unsere Philosophie > Unser Service |
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| Die Redewendung „Atithi Devo Bhavah” ist unser Leitmotiv. Sie ist Sanskrit für „Gast ist Gott“ und spiegelt jene traditionelle Gastfreundschaft wider, die allen unseren Dienstleistungen zugrunde liegt. |
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Rundumbetreuung
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Vom ersten Telefon- oder E-Mail-Kontakt über die Planung der Reise mit vielen Ratschlägen und Geheimtipps bis zur Verabschiedung am Flughafen in Indien haben die Gäste stets unsere vollste und sehr persönliche Aufmerksamkeit. |
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Experten am Reiseziel
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Ob beim Plaudern mit einem Reiseberater oder beim Sightseeing mit einem unserer ausgebildeten und zertifizierten Reiseführer: Unsere Gäste werden am Reiseziel von Experten betreut, die ihnen immer wieder auch die Perspektive der Einheimischen vermitteln und sie bei allen Anliegen unterstützen – und das jederzeit: Für dringende Fälle steht eine Kontaktperson vor Ort rund um die Uhr zur Verfügung. |
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Persönliche Note
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Jeder Kunde bekommt einen auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen Reiseverlauf und wird mit einem individuellen handlichen Reiseführer begrüßt. Darin findet er viel Wissenswertes über Ziele, Hotels und Reise-Experten, die ihm unterwegs begegnen.
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Qualitätssicherung
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Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und durch unsere persönliche Betreuung während der Reise können wir sofort reagieren, falls sie mit einem bestimmten Teil der Reise nicht 100%ig zufrieden sein sollten. Durch den Einsatz interaktiver Technologien registrieren wir das Feedback unserer Gäste zu allen Aspekten ihres Aufenthalts und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern kontinuierlich daran, unsere Gäste noch mehr zu bezaubern. |
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